Resi

I resi possono essere di due tipologie diverse.

Reso per difettosità o danneggiamento durante il trasporto oppure perchè il prodotto non piace (Reso Commerciale)

Reso per difettosità o danneggiamento durante il trasporto

Difettosità: Il Cliente ci segnala il difetto o l’anomalia e noi ci occuperemo di aprire la pratica di riparazione o sostituzione (secondo la garanzia del produttore). Il Trasporto rimane a carico nostro o del produttore.

Danneggiamento durante il trasporto: se un prodotto arriva danneggiato il Cliente deve apporre la riserva sulla ricevuta del corriere ed informarci tempestivamente. Sarà nostra cura sostituire immediatamente il prodotto danneggiato. Il trasporto rimane a carico nostro.

Reso Commerciale

Ti diamo 30 giorni di tempo per decidere se tenere l'articolo o restituirlo.

Le condizioni sono:

- che l'articolo sia ancora provvisto della confezione originale con il suo imballo integro e che sia in condizioni tali da poterlo rivendere.

Inviaci una email per aprire la pratica di reso a resi@geniale.eu

Provvederemo, una volta rientrata la merce e verificata, al rimborso dell'ordine ad esclusione delle sole spese di trasporto.